大班夏令营主题墙环创 大班夏令营活动

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从事服务行业,你遇到过哪些问题?

我从事装修行业多年 遇到了业主不理你 打电话被拒 沟通过程中业主恶语相向 只要你能想得到的基本都遇到过了 。

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其实做服务行业总结几个字

脸皮够厚 心态良好

态度良好 勤奋努力

你一定会得到很好的回报的


我曾经从事家电维修和附带家电清洗行业,我到问题多了去。主要面对客户,必须得学会如何应对,遇到着急的客户要求和需求,就应答好的好的,没问题。迅速解决问题让客户满意,要做到真诚,有热情感,不能浮夸,脚踏实地,有了信任,才有连连不缺的新老客户及收益,万事站在对方立场考虑和应对问题。

以前我做过家居用品的售后工作,厂子里每到年底订单多,人手不够,顾客都催,老板一着急就会安排我们直接去顾客家充安装师傅,我们虽然是售后的,但是跟正儿八经的安装师傅比,我们是半桶水,这种顾客一般都比较着急一家人都会盯着进度,遇到态度不好的客户,那个尴尬啊[捂脸]

我希望每一个人都要学会换位思考,每一件事情都要站在对方的立场去考虑,那么这个世界就不会有那么多争吵和毛盾了。我开餐饮,经常遇到一些无理取闹的顾客,我想问一问大家,今天的消费水平12元,能吃个什么菜?

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